Polityka prywatności

Stan na: lipiec 2026

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna. Poniżej informujemy Państwa o tym, które dane osobowe przetwarzamy w związku z udostępnianiem i korzystaniem z naszej aplikacji „Condomana” (dalej „Serwis”), w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej się to odbywa oraz jakie prawa Państwu przysługują. Dane osobowe to wszelkie informacje odnoszące się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (Art. 4 Nr. 1 DSGVO — RODO, ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych).

1. Administrator danych

Administratorem w rozumieniu Art. 4 Nr. 7 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (DSGVO) jest:

nelo digitalagentur GmbH & Co KG
Magirus-Deutz-Straße 14
89077 Ulm
Niemcy
Telefon: +49 151 64403159
E-mail: info@condomana.com

2. Inspektor ochrony danych

Nie jesteśmy prawnie zobowiązani do powołania inspektora ochrony danych i nie powołaliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych oraz wykonywania Państwa praw prosimy o kontakt przy użyciu danych podanych w punkcie 1.

3. Przetwarzanie podczas odwiedzania strony internetowej (pliki dziennika serwera)

W przypadku czysto informacyjnego korzystania z naszej strony internetowej – gdy zatem nie rejestrują się Państwo ani nie przekazują nam w inny sposób informacji – zbieramy wyłącznie te dane osobowe, które Państwa przeglądarka przekazuje do naszego serwera i które są technicznie niezbędne, aby wyświetlić Państwu stronę oraz zapewnić jej stabilność i bezpieczeństwo:

• adres IP
• data i godzina zapytania
• żądana strona lub plik
• status dostępu / kod statusu HTTP oraz ilość przesłanych danych
• wcześniej odwiedzana strona internetowa (referrer)
• używana przeglądarka, system operacyjny i ustawienie języka

Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nasz uzasadniony interes polega na technicznie bezbłędnym wyświetlaniu oraz bezpieczeństwie naszego Serwisu. Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych i zostają usunięte najpóźniej po trzech miesiącach.

4. Pliki cookie i pamięć lokalna

Używamy plików cookie i porównywalnych technik pamięci lokalnej (np. Local Storage), aby świadczyć Serwis. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym.

• Pliki cookie niezbędne technicznie: Są one bezwzględnie wymagane do działania Serwisu, w szczególności plik cookie sesji utrzymujący Państwa zalogowanie, plik cookie chroniący przed atakami typu cross-site request forgery (CSRF) oraz zapisywanie Państwa ustawień języka i wyświetlania. Podstawą prawną ich ustawiania jest § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (niemiecka ustawa o ochronie danych w telekomunikacji i usługach cyfrowych); późniejsze przetwarzanie opiera się na Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (uzasadniony interes w sprawnym, bezpiecznym Serwisie) lub Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO w ramach realizacji umowy.
• Opcjonalne pliki cookie / usługi: Pliki cookie, które nie są niezbędne technicznie (np. do celów analizy lub pomiaru zasięgu), ustawiamy wyłącznie za Państwa zgodą zgodnie z § 25 Abs. 1 TDDDG oraz Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Państwa zgodę mogą Państwo w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość w ustawieniach Serwisu.

Mogą Państwo ustawić swoją przeglądarkę tak, aby pliki cookie były odrzucane lub usuwane. W takim przypadku niektóre funkcje Serwisu mogą nie być dla Państwa dostępne.

5. Rejestracja i konto użytkownika

Aby korzystać z Serwisu, wymagane jest konto użytkownika. Podczas rejestracji i w toku bieżącego korzystania przetwarzamy w szczególności Państwa imię i nazwisko, adres e-mail, przechowywane w zaszyfrowanej formie hasło, wybrany przez Państwa język oraz przypisaną do Państwa konta organizację i rolę. Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (realizacja umowy o korzystanie). Dane te przechowujemy przez czas trwania stosunku umownego.

W ramach Serwisu wysyłamy powiadomienia systemowe i związane z umową za pośrednictwem poczty e-mail (np. dane dostępowe, rachunki, informacje o dokumentach, usterkach lub ogłoszeniach). Rodzaj i częstotliwość tych powiadomień mogą Państwo regulować w ustawieniach Serwisu; wiadomości wymagane prawnie lub umownie są z tego wyłączone. Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Realizacja płatności i wystawianie rachunków

W przypadku płatnych abonamentów wystawiamy rachunki i przetwarzamy w tym celu niezbędne dane umowne i rozliczeniowe (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer identyfikacji podatkowej VAT, historię rachunków i płatności). Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (realizacja umowy) oraz Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO w związku z obowiązkami przechowywania wynikającymi z prawa handlowego i podatkowego (§ 257 HGB — niemiecki kodeks handlowy; § 147 AO — niemiecka ordynacja podatkowa).

Do płatności kartą korzystamy z dostawcy usług płatniczych Stripe. Płatność odbywa się za pośrednictwem strony płatności hostowanej przez Stripe; Państwa pełne dane karty są przetwarzane wyłącznie przez Stripe i w żadnym momencie do nas nie trafiają. Od Stripe otrzymujemy jedynie status płatności oraz referencję płatności. Dostawcą jest:

Stripe Payments Europe, Ltd.
1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock
Dublin, Irlandia

Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (realizacja płatności). Stripe może przekazywać dane również do Stripe, Inc. w USA; przekazywanie to jest zabezpieczone certyfikacją Stripe w ramach EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) oraz dodatkowo standardowymi klauzulami umownymi UE (Art. 46 DSGVO). W przypadku płatności przelewem przetwarzamy przekazywane nam za pośrednictwem naszego banku dane przelewu w celu przyporządkowania wpływu płatności (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Przetwarzanie danych w ramach działalności zarządczej

Condomana jest aplikacją do zarządzania nieruchomościami, lokalami mieszkalnymi, właścicielami oraz mieszkańcami. W zakresie, w jakim Państwo jako klient (zarządca nieruchomości lub podobny) rejestrują i przetwarzają w Serwisie dane osobowe osób trzecich (np. właścicieli, najemców lub członków rady), przetwarzamy te dane wyłącznie na Państwa zlecenie i zgodnie z Państwa instrukcjami.

W odniesieniu do tego przetwarzania to Państwo są administratorem w rozumieniu przepisów o ochronie danych; my działamy dla Państwa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu Art. 28 DSGVO. Szczegóły regulujemy z Państwem w odrębnej umowie powierzenia przetwarzania danych (AVV). Osoby, których dane dotyczą, w celu wykonywania swoich praw powinny zwracać się do właściwego zarządcy.

Zdjęcia, które zarządcy rejestrują do usterki za pomocą mobilnego widoku serwisu, są ponownie kodowane już na urządzeniu końcowym. Wszystkie osadzone metadane aparatu — w szczególności dane lokalizacyjne GPS oraz numery urządzenia i numery seryjne — są usuwane, zanim zdjęcie zostanie do nas przesłane. Dane te nigdy zatem nie trafiają do naszych systemów.

8. Hosting i podmioty przetwarzające

Nasz Serwis prowadzimy u usługodawcy, który udostępnia nam infrastrukturę (serwery, pamięć masową, bazę danych). Dostawca przetwarza dane wyłącznie w celu świadczenia usługi hostingu i zgodnie z instrukcjami, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania zgodnie z Art. 28 DSGVO. Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (uzasadniony interes w bezpiecznym i wydajnym działaniu).

Dostawcą infrastruktury hostingowej jest:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Niemcy

Serwery znajdują się w centrach danych na terenie Unii Europejskiej. Z dostawcą zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania zgodnie z Art. 28 DSGVO. Również wysyłka naszych systemowych wiadomości e-mail odbywa się za pośrednictwem infrastruktury tego dostawcy.

Jeżeli odpowiedzialny zarządca aktywował opcjonalne funkcje AI usługi, korzystamy z dodatkowego podmiotu przetwarzającego do przetwarzania tekstów (np. zgłoszeń usterek, dokumentów, pytań zadawanych w portalu właścicieli):

Langdock GmbH
Niemcy

Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na serwerach w Unii Europejskiej na podstawie umowy powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO. Treści nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej obsłudze); o aktywacji decyduje wyłącznie dany zarządca.

9. Kontakt

Jeśli skontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem poczty e-mail lub formularza kontaktowego, przetwarzamy przekazane przez Państwa dane (np. adres e-mail, imię i nazwisko, treść wiadomości) w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie. Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, o ile zapytanie służy nawiązaniu lub realizacji umowy, w pozostałych przypadkach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (uzasadniony interes w udzielaniu odpowiedzi na zapytania). Dane te usuwamy, gdy tylko ich przechowywanie nie jest już konieczne, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.

10. Nowości produktowe za pośrednictwem poczty e-mail

O ile wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę, informujemy Państwa za pośrednictwem poczty e-mail o nowościach produktowych i aktualizacjach naszego Serwisu. Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO w związku z § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG (niemiecka ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji). W celu udokumentowania zgody rejestrujemy moment jej udzielenia oraz użyty przy tym adres IP i identyfikator przeglądarki (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Zgodę mogą Państwo w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość — bezpośrednio w ustawieniach Serwisu w sekcji „Zgody” lub wiadomością na dane kontaktowe podane w punkcie 1. Zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do momentu odwołania pozostaje nienaruszona.

11. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady Państwa dane osobowe nie są przekazywane do krajów spoza Unii Europejskiej ani Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Wyjątkiem jest opisana w punkcie 6 realizacja płatności za pośrednictwem Stripe. Gdyby w konkretnym przypadku konieczne stało się dalsze przekazanie, nastąpi ono wyłącznie przy zachowaniu wymogów Art. 44 ff. DSGVO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych UE).

12. Okres przechowywania

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji poszczególnych celów lub jak przewidują to ustawowe okresy przechowywania (np. obowiązki wynikające z prawa handlowego i podatkowego, trwające do dziesięciu lat, zgodnie z § 257 HGB, § 147 AO). Następnie dane są usuwane lub — o ile istnieje obowiązek przechowywania — ich przetwarzanie zostaje ograniczone (zablokowane).

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Państwa dane przed utratą, zniszczeniem, manipulacją i nieuprawnionym dostępem. Transmisja odbywa się w formie zaszyfrowanej za pośrednictwem połączenia TLS (HTTPS). Hasła są przechowywane wyłącznie w postaci kryptograficznego skrótu (hash). Nasze środki są stale ulepszane odpowiednio do rozwoju technologicznego.

14. Państwa prawa jako osoby, której dane dotyczą

Na mocy DSGVO przysługują Państwu wobec nas następujące prawa dotyczące Państwa danych osobowych:

• prawo dostępu (Art. 15 DSGVO),
• prawo do sprostowania (Art. 16 DSGVO),
• prawo do usunięcia (Art. 17 DSGVO),
• prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 DSGVO),
• prawo do przenoszenia danych (Art. 20 DSGVO),
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (Art. 21 DSGVO).

O ile przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), mają Państwo prawo odwołać ją w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość. Zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do momentu odwołania pozostaje tym nienaruszona.

Prawo do sprzeciwu

Jeżeli Państwa dane osobowe są przetwarzane na podstawie uzasadnionych interesów zgodnie z Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, mają Państwo prawo, zgodnie z Art. 21 DSGVO, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, o ile istnieją ku temu powody wynikające z Państwa szczególnej sytuacji.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Bez uszczerbku dla innych środków prawnych mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych, jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych narusza DSGVO. Właściwym dla nas organem nadzorczym jest:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

15. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Dostosowujemy niniejszą Politykę prywatności, gdy tylko zmiany w przeprowadzanym przez nas przetwarzaniu danych czynią to koniecznym lub zmienia się stan prawny. Obowiązuje każdorazowo aktualna wersja opublikowana na tej stronie.